ハンプティーダンプティー公式オンラインショップ
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利用案内

ご利用の流れ

ご利用の流れ

Step1. 商品を選ぶ

ご希望の商品が見つかりましたら、カラーやサイズなどのオプションを選び、購入数を入力して「カートに入れる」ボタンを押して下さい。

Step2. カートの中を見る

「現在のカートの中身」ページに移動したら、ご購入商品に誤りがないかを確認し、「ご購入手続きへ」ボタンを押して下さい。

他の商品を見る場合は「買い物に戻る」ボタンを押して引き続きお買い物をお楽しみ下さい。

Step3. お届け先入力

会員の方は「ログイン」へお進み下さい。
※以前のショップで会員登録をされていた方はパスワードの再設定が必要です。
会員登録をしてご注文をされる場合は「新規会員登録」に必要事項を記入してご購入手続きを進めてください。会員登録をせずにご注文もできます。
配送希望日時やご注文についてのご要望等がございましたらご記入ください。ラッピングを選んでカート入れている方で、組み合わせの指定がある場合はラッピング指定欄へご記入ください。

Step4. お支払い方法の選択

お支払い方法を選択して次の画面にお進みください。

「注文内容を確定する」ボタンを押してご注文は完了です。

会員登録について

会員登録は無料です。ポイントサービス、会員限定イベントをご利用いただけます。

会員登録画面で必要事項をご入力いただき確認画面で内容をご確認の上、「この内容で会員登録する」ボタンを押し下さい。

【ご注意】

2020年2月10日以前のハンプティーダンプティーオンラインショップで会員登録をされていたお客様は、パスワードの再設定が必要です。

ハンプティーダンプティー実店舗のメンバーズカード(ポイントサービス)・メルマガ会員サービスとは異なります。
尚、オンラインショップのポイントは実店舗では使用出来ません。

配送について

発送方法

ヤマト運輸での配送になります(家具などの一部商品を除く)。下記のお時間を指定して頂くことができます。

午前 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

  • 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送日数の目安

17時までにいただいたご注文は2営業日以内の発送となります。発送からお届けの日数の目安は下記をご覧下さい。

  • 群馬県よりヤマト運輸にて発送いたします。(メーカー直送品を除く)
    あくまでも目安ですので、実際のお届け日と異なる場合がございます。ご了承下さい。
本州(山口県を除く)、四国 翌日
北海道、山口県、九州、沖縄 発送日から2日後
離島、一部地域 3日後〜

日本国外への発送について

現在のところ日本国外への発送ついては承っておりません。日本国内へのお届けの場合のみ承っておりますので、ご了承下さい。

ご不在の場合について

商品のお届け時にお客様がご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は、高額割引適応の場合であってもお客様のご負担となります。予めご了承下さいます様、宜しくお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料表の料金ではありません。サイズ・重量に応じて異なりますので、正確な送料を決定次第ご連絡差し上げます。

送料について

送料:全国一律585円
ただし、メーカー直送の商品は別途送料をいただく場合がございます。その際は商品ページに記載をいたします。

  • 離島、一部地域では別途追加送料が発生する場合があります。
    1配送先につき、商品金額合計5,500円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料とさせていただきます。
    実店舗でご利用いただける配送サービスと料金が異なります。

お支払い方法について

お支払い方法は下記の4種類からお選びいただけます。

代金引換払い

ヤマト運輸より商品が届きましたら、配送の方に総額をお支払いください。

お支払い総額について
商品代金総額(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
代引手数料
1配送につき全国一律330円(税込)
その他
お支払総額につきましては、ご注文いただいた後にメールにてお知らせいたします。
商品により代金引換がお選びできない場合がございます。対象の商品には【代引不可】との記載がございますのでご確認いただきますようお願い致します。

クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカード
VISA / Master / JCB / Amex / Diners
クレジットカード利用控
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

NP後払い

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:220円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されている配送情報ヤクレジット情報を利用してご注文いただけます。
※ご利用にはクレジットカード情報が登録されたAmazonアカウントが必要です。
※当店の会員登録をされているお客様は、まず当店のアカウントでログイン後、次にAmazonアカウントでログインしてください。
(当店へのログインをされてない場合、当店からのポイントが付与されませんのでご注意ください。)
会員登録をされていないお客様はご購入手続きの際に、「Amazonアカウントでお支払い」へお進みください。

領収書の発行について

代金引換の場合

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

クレジットカード・Amazon Payの場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

NP後払いの場合

お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票を領収書に代えさせていただきます。

当店発行の領収書をご希望の場合

当店発行の領収書を希望される場合は、ご注文後サポートセンターへ受注番号、ご注文いただいたお名前、宛名、但し書きをメールにてご連絡ください。(代金引換を除く)

領収書の送付時期については、決済代行会社から、ご注文者様のご利用金額を含む入金が確定した時点での発行となるため、発行までに最大で約1.5ヶ月間お待ちいただく場合がございます。
また、日付は領収書の発行された日になります。何卒、ご了承ください。

ラッピングについて

オリジナルラッピングをご用意。スタッフが心をこめてラッピングをします。

のしや手提げ袋のサービスなどオプションも充実しています。
詳しくはこちらからご覧ください。

のしについて

「熨斗(のし)対応可」、または「有料ラッピング(ギフトボックス)」をお選びの場合は、熨斗をお掛けすることができます。それ以外でも組み合わせによってのしをお掛けできない場合がございます。その際は当店よりご連絡いたします。

  • ギフトボックスの最大サイズが縦30cm×横30cm×高さ15cmとなっておりますので、それを超える場合はのしをご利用いただけません。

返品・交換について

商品が届いたら

下記の点についてすぐにご確認ください。

  1. 注文した商品と違うものが届いていないか
  2. 破損や汚損がないか

上記に当てはまる場合、お届けより7日間以内にサポートセンターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。ご注文内容を確認の後、早急に返品・交換をさせていただきます

  • この場合の返品送料は当店がご負担させていただきます。

返品をお受けできない商品

  1. お届けより8日を経過している場合
  2. お客様が汚損・破損された商品の場合
  3. お客様がお届けの商品をご使用または洗濯や加工をされた商品の場合
  4. 商品に含まれる箱・本体・パーツ・書類など紛失・破損している場合
  5. 商品ページに返品不可であることが記載されている場合
  6. セール品

お客様都合による交換・返品について

お客様のご都合による交換・返品の場合は、返品送料をご負担いただきます。
また、交換品をお送りする場合、新たに掛かる送料をお客樣にご負担していただきます。
交換品発送はヤマト運輸にて送料着払いでお送り致します。その際の送料は当店の設定した送料と異なり、実際にかかる料金となりますのでご了承ください。

  1. ご注文のお間違い(本体、カラー、サイズ、数量)
  2. デザイン・カラー・素材がイメージしていたものと違う
  3. サイズが合わない
  4. その他、お客様ご都合

お客様都合による返金時のご注意

商品代金より振込手数料を差し引いた額を返金致します。送料、お支払手数料につきましては返金額に含まれません。

お客様への返金につきましては、商品到着後にお客様の口座へ入金させていただきます。
返金先の口座をご指定下さい。返金先の口座は、必ずご本人様名義の口座をご指定下さい。それ以外の口座には、お振込みができません。

クレジットカードをご利用の場合は、ご請求取消によりご対応致します。

交換品について

交換品につきまして、数量限定など、在庫の状況により手配ができない場合があります。その場合は返品・返金とさせていただきますので予めご了承下さい。

返品・交換に関するご連絡先

返品・交換につきましては、お名前・受注番号をご用意の上、以下までご連絡ください。

ハンプティーダンプティーオンラインショップサポートセンター
  • TEL 027-233-8250
  • support-ol@humpty-dumpty.jp
  • 受付時間:10:00〜17:00(土日祝日除く)

商品返品先

  • 返品先:株式会社ハンプティーダンプティー丸和物流センター(オンラインショップ)
  • 返送先住所:〒370-1125 群馬県佐波郡玉村町八幡原 2027-1
  • 電話番号:0270-27-5003

商品の販売価格について

販売価格の見直しを行う場合があります。そのため、ご注文時の価格とサイト上の表示価格がことなる場合がございます。予めご了承下さい。

ポイントについて

ポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にお使いいただけます。

ポイントサービスはオンラインショップにご登録の会員様のみご利用できるサービスです。

  • ご注文確定後のポイント数の変更・キャンセルはできません。
  • ポイントは現金にすることは出来ません。
  • 弊社都合によりポイントサービスの内容に変更、または終了する場合がございます。予めご了承下さい

ポイントの付与

商品にポイント変倍(ポイント5倍など)の記載がない限り、ご購入の商品総額(税抜き)の1%が付与されます。
お客様のご注文が確定した時点で加算されます。

  • 送料や代引き手数料は付与対象外です。

ポイントのご利用方法

ポイント利用については、ご注文時「お支払方法の指定」の画面で 「利用するかしないか」「何ポイント利用するか」などをご自由にお選びいただけます。

ポイントは、商品代金にのみご利用できます。送料・決済手数料は、ポイント利用の対象外となります。

現在の所持ポイントは、マイページよりご確認いただけます。

ポイント有効期限

獲得したポイントの有効期限はありません。

ポイント利用上の注意

ご注文確定後のポイント利用数の変更・キャンセルはできません。

ポイントを利用したご注文にキャンセルが発生した場合は、ポイントは返還いたします。

在庫について

カートに入れた段階では、まだ在庫確保がされておりません。

他のお客様がご注文手続きをし、商品が完売になった場合は ご注文を承ることができません。

在庫が僅かの商品の場合、不良品の発見により、お届けができない場合がございます。

ご注文をお断りする場合

以下の場合には、ご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

  1. 前回のご注文で商品をお受け取りいただけなかった場合。(受取拒否、長期不在等)
  2. ご注文者様の都合により、返品やご注文のキャンセルを繰り返し行った場合。
  3. お届け先に不審な点がある場合

実店舗との関係について

実店舗とオンラインショップで、同一の商品でもお値段に差がある場合がございます。予めご了承下さい。

一部、実店舗では販売していない商品があります。その際はWEB限定商品の記載があります。

実店舗のメルマガ会員サービスとオンラインショップのメルマガサービスは異なります。ご注意下さい。

実店舗とオンラインショップのポイントは現在のところ共通ではありません。

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